구로구 개봉동 도어락고장 — 문은 닫히는데 옆면 걸쇠가 걸리지 않을 때

열린 문 옆면에 걸쇠 판과 양쪽 본체가 보입니다

문이 열려 있어서 두께 쪽 옆면이 사진 가운데에 세로로 보입니다. 은색 판에는 작은 나사 머리가 위아래로 여러 개 있고, 가운데 사각 판에는 길쭉한 구멍이 하나, 그 아래에 은색 걸쇠가 튀어나와 있습니다. 걸쇠 위에는 작은 파란 동그라미 표시가 있습니다.

문 양쪽 면에는 검은 본체가 붙어 있고, 각 본체에서 은색 손잡이가 옆으로 뻗어 있습니다. 오른쪽 안쪽으로는 타일 바닥의 현관이 보이고 신발과 꽃이 놓인 화분이 있습니다. 왼쪽은 점무늬 벽과 복도 바닥입니다.

• 걸쇠: 나와 있는 상태입니다. 문이 열려 있어서 정상일 수 있습니다.
• 사각 구멍: 용도는 사진만으로 알 수 없습니다.
• 번호판·지문 자리: 이 각도에서는 보이지 않습니다.

이 사진만으로는 어떤 고장인지 알 수 없습니다. 다만 걸쇠와 손잡이는 고장 신호가 가장 먼저 드러나는 부분입니다.

개봉동 도어락고장, 걸쇠와 손잡이에서 보이는 일곱 가지 신호

이 일곱 가지는 사진 속 문에서 확인된 것이 아니라 이런 구조의 문에서 나타날 수 있는 신호를 모은 것입니다. 오른쪽 칸은 의심해 볼 곳일 뿐 원인은 직접 봐야 압니다.

개봉동에서도 한 가지가 아니라 두세 가지가 겹쳐 나타나는 경우가 있습니다. 어느 신호에 가까운지만 알려 주셔도 도움이 됩니다.

전화하기 전에 해 볼 확인 다섯 단계

1. 열린 문에서 걸쇠 보기손잡이를 움직일 때 걸쇠가 들어갔다 나오는지 봅니다.
2. 손잡이 흔들림 보기손잡이가 처지거나 헐거운지 가볍게 봅니다.
3. 문 닫아 보기문을 천천히 닫으며 걸쇠가 문틀에 긁히는지 봅니다.
4. 작동 소리 듣기열림 소리가 날 때 걸쇠가 같이 움직이는지 봅니다.
5. 증상 메모하기어느 단계에서 이상했는지 한 줄 적어 둡니다.

손잡이를 억지로 꺾거나 걸쇠를 손으로 밀어 넣으면 안쪽 부품이 더 상할 수 있습니다. 이상한 단계에서 멈추시는 편이 좋습니다.

전화 주실 때 증상은 이 순서로 말씀해 주세요

• 문이 닫히는지, 닫혔는데 안 잠기는지
• 손잡이와 걸쇠 중 어느 쪽이 이상한지
• 열린 문 옆면과 손잡이가 보이는 사진 한 장

이 순서로 말씀해 주시면 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.

구로구 이웃 동도 같은 날 출장

구로구 안에서는 고척동·구로동·수궁동·온수동도 전화 주시면 됩니다. 고척동과 구로동 쪽도 문이 어떻게 안 잠기는지만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 수궁동·온수동에서도 같은 방식입니다. 걸쇠나 손잡이가 이상하면 억지로 만지지 마시고 어떻게 이상한지 증상부터 말씀해 주세요.